很多的商家想要定做展示柜但是却对厂家的具体服务流程不是很了解,导致了迟迟不敢下手,怕踩坑的情况发生。那么今天小编就在这里为大家阐述一下大型的厂家在定做展示柜时是怎样的一个服务流程体系呢?
一、一对一业务跟踪对接
首先肯定是会派出专业的业务员来与客户进行一对一的业务对接,了解客户需求,并进行现场的量尺,与设计师、项目人员等进行沟通。
二、设计定制
从业务员了解到的客户信息中,看客户是否有定做展示柜的设计需求,如果没有那么就可以直接进入到报价合同签订投入工厂制作的环节,如果有的话那么我们的设计师会根据客户提出的需求来对定做展示柜进行设计。结合业务员给到的现场尺寸让定做展示柜更加美观精准。
三、工厂制作、组装验收
下单到工厂制作后,工厂人员要严格按照图纸来进行制作,并且定做展示柜完成之后都会要求在厂内组装然后业务与设计人员对柜体进行验收,合格后方可出厂。
四、运输与安装
厂家联络到合作的运输团队将定做展示柜完好的运输到店铺中,再由经验丰富的现场安装团队进行安装,对于细节的把控,走线的问题都确保没有问题。之后由客户来进行现场的验收签字。
五、售后回访
厂家对于定做展示柜客户建立档案册,对客户进行定期的售后回访,遇到问题及时的派出人员进行整改维修处理,确保客户能够正常展示运作。
以上就是大型的厂家定做展示柜的服务流程体系,商家可以根据这些来判断是否厂家是有实力的,并且定做展示柜的各项标准是否到位。